Normas de compra

NORMAS DE COMPRA

1 Provisiones generales

 

  1. La tienda en línea [en adelante, "Tienda"] realiza ventas minoristas a través de Internet, sobre la base de este Reglamento [en adelante, "Reglamento"].

 

  1. El titular de la Tienda es: Flash-Butrym sp.j. con sede en Skarbimierzycach 18; 72-002 Dołuje, NIP: PL8521821382, REGON: 812052764, KRS: 0000083838, tel. +48 786 840 459, dirección de correo electrónico: sales@flash-butrym.pl. Número de registro BDO: 000006062

 

  1. El Reglamento es parte integrante del contrato de venta celebrado con el Cliente.

 

  1. La condición para celebrar un contrato de venta es la aceptación del Reglamento por parte del Cliente.

 

  1. Los bienes disponibles en la Tienda están libres de defectos físicos y legales.

    2 Pedidos

 

  1. Los pedidos se pueden realizar por correo electrónico a la dirección disponible en el sitio web de la Tienda,

 

  1. La condición para la tramitación del contrato es que el Cliente facilite datos que permitan la verificación del Cliente y del destinatario de la mercancía. La tienda confirma la aceptación del pedido por correo electrónico o por teléfono. La tienda tiene derecho a negarse a aceptar el pedido, limitar la forma de pago o exigir el pago por adelantado si el pedido genera dudas razonables sobre la veracidad y fiabilidad de los datos facilitados o la forma de pago.

 

  1. Las partes quedan obligadas por la información contenida en la página web de la Tienda junto a los bienes adquiridos en el momento de realizar el pedido, en particular: precio, características del producto, sus prestaciones, elementos incluidos en el conjunto, fecha y forma de entrega.

 

  1. La información en el sitio web de la Tienda no constituye una oferta en el sentido del Código Civil. Al realizar un pedido, el cliente presenta una oferta para comprar un producto específico. El contrato de venta se concluye cuando el Pedido es confirmado por el Cliente haciendo clic en el enlace de confirmación en el correo electrónico enviado al Cliente por la Tienda.

    3 Pago

 

  1. El cliente puede elegir los métodos de pago especificados en la pestaña Métodos de pago.
  2. Los precios de envío se especifican en la lista de precios de entrega.
  3. La condición para la liberación de las mercancías es el pago de las mercancías y el envío.

    4 Envío de mercancías

 

  1. Los productos solicitados son enviados por la Tienda a través de empresas de transporte (por ejemplo, UPS, Raben) o se ponen a disposición del cliente para que los recoja en las instalaciones de la empresa.

 

  1. En el caso de pago que no sea contra reembolso, la fecha de envío se extiende por el período entre la realización del pedido y la fecha de abono del pago en la cuenta bancaria de la Tienda

 5 Quejas

 

  1. La base para aceptar la reclamación es la presentación por parte del Cliente del comprobante de compra de los bienes (recibo fiscal o factura con IVA).

 

  1. En caso de incumplimiento de los bienes con el contrato, el Cliente deberá devolver los bienes defectuosos a la Tienda junto con una descripción del incumplimiento.

 

  1. La tienda responderá a la reclamación del cliente en un plazo de 14 días hábiles desde el momento de la devolución de la mercancía, junto con una descripción de la falta de conformidad. Si la verificación del incumplimiento requiere la consulta de un experto o un representante del fabricante de los bienes, el plazo para responder a la Tienda se extenderá en el momento en que la Tienda reciba dicha opinión.

 

  1. Cuando la ejecución de una reclamación justificada implique el envío de un nuevo producto al Cliente o la eliminación de la no conformidad, los gastos de envío correrán a cargo de la Tienda.

 

  1. Las configuraciones individuales de la computadora y el monitor del Cliente que causan una visualización incorrecta o distorsionada de la información sobre los productos (por ejemplo, los colores) no pueden ser la base de la reclamación.

 6 El derecho a desistir del contrato

 

  1. De conformidad con la Ley de Derechos del Consumidor del 30 de mayo de 2014, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato.

 

  1. El derecho a desistir del contrato es efectivo si el Cliente presenta a la Tienda, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía, una declaración de desistimiento del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

 

  1. El cliente devuelve la mercancía a la Tienda dentro de los 14 días siguientes a la presentación de la declaración de desistimiento del contrato. Los productos devueltos deben estar intactos, incluso completos, en su embalaje original y sin señales de uso. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

 

  1. Dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del paquete, la Tienda verificará el estado del producto entregado.

 

  1. Dentro de los 11 días posteriores a la verificación de la mercancía, la Tienda devuelve el monto pagado al Cliente, menos los costos del contrato. El cliente deberá indicar el número de cuenta bancaria a la que se transferirá el reembolso. En el caso de pago mediante tarjeta de pago, el reembolso se realizará a la tarjeta.

 

  1. En caso de incumplimiento por parte del Cliente de las condiciones establecidas en los párrafos 2 y 3 anteriores, la declaración de desistimiento es ineficaz, la mercancía no es reembolsable y la Tienda no reembolsa el importe pagado al Cliente.

 

  1. El derecho de desistimiento no corresponde al Cliente en los casos previstos en el art. 38 de la Ley, en relación con el contrato:

 

  1. a) para la prestación de servicios, si el empresario ha realizado íntegramente el servicio con el consentimiento expreso del consumidor, a quien se le informó antes del inicio del servicio que después de que el empresario haya cumplido el servicio, perderá el derecho a desistir el contrato;
  2. b) en los que el precio o la remuneración dependa de fluctuaciones en el mercado financiero sobre las que el empresario no tiene control y que pueden ocurrir antes de la fecha límite para desistir del contrato;
  3. c) en que el objeto del servicio sea un artículo no prefabricado, fabricado según las especificaciones del consumidor o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales;
  4. d) en el que el objeto del servicio es un artículo que se deteriora rápidamente o tiene una vida útil corta;
  5. e) en el que el objeto del servicio sea un artículo entregado en un paquete sellado, que no puede ser devuelto después de abierto el paquete por razones de protección de la salud o higiene, si el embalaje ha sido abierto después de la entrega;
  6. f) en que el objeto del servicio sean artículos que después de la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente conectados con otros artículos;
  7. g) en que el consumidor haya exigido expresamente que el empresario acuda a él para reparaciones o mantenimiento urgentes; si el empresario proporciona servicios adicionales a los solicitados por el consumidor, o proporciona elementos distintos de los repuestos necesarios para la reparación o el mantenimiento, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato en relación con los servicios o elementos adicionales;
  8. h) en los que el objeto del servicio sean grabaciones sonoras o visuales o programas informáticos entregados en un paquete sellado, si el paquete ha sido abierto después de la entrega;
  9. i) celebrado mediante subasta pública;
  10. j) para la entrega de contenido digital que no esté registrado en un soporte tangible, si la ejecución comenzó con el consentimiento expreso del consumidor antes de la fecha límite para rescindir el contrato y después de informar al empresario sobre la pérdida del derecho a rescindir el contrato.

    7 Protección de la privacidad

 

  1. Al realizar un pedido, el Cliente acepta el procesamiento de sus datos personales únicamente con el fin de ejecutar el pedido.

 

  1. El Cliente también puede expresar un consentimiento por separado para recibir publicidad y materiales promocionales, incluido un boletín comercial, de la Tienda.

 

  1. El cliente tiene derecho a consultar sus datos y rectificarlos, así como a solicitar su supresión.

8 Propiedad intelectual

 

Las fotografías, descripciones, instrucciones y materiales de películas presentados en este sitio web están protegidos por derechos de autor. Flash-Butrym Sp. J. permite el uso de fotos, descripciones, instrucciones, videos descargados de nuestro sitio web solo con fines de marketing relacionados con la venta de dispositivos que nos compre.

9 Entrada en vigor y modificaciones del Reglamento

 

  1. El Reglamento entra en vigor el día de su publicación en el sitio web de la Tienda.
  2. La Tienda se reserva el derecho de modificar el Reglamento, que entrará en vigor el día de su publicación en la página web de la Tienda. Los acuerdos celebrados antes de la modificación del Reglamento se regirán por la versión del Reglamento vigente en la fecha de realización del Pedido por parte del Cliente.

 

 

 

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